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酒店旅客登记制度

时间:2024-07-12 17:22:51
酒店旅客登记制度

酒店旅客登记制度

在当今社会生活中,我们可以接触到制度的地方越来越多,制度泛指以规则或运作模式,规范个体行动的一种社会结构。什么样的制度才是有效的呢?以下是小编收集整理的酒店旅客登记制度,仅供参考,希望能够帮助到大家。

  酒店旅客登记制度1

1、 凡来酒店登记的.访客需填写会客登记单。

2、 登记时要按规定项目填写清楚。

3、 来酒店的访客不准将易爆物品、烟花爆竹等带入酒店和房间。

4、 来酒店的访客需在23:00之前离店,23:00以后不准会客,特殊情况需经值班经理同意。

5、 以上规定由前厅和保安部共同负责。

6、 保安部要密切注视进入大堂人员、如有可疑人员,应主动对其进行查询。

7、 酒店及公安部门规定在23:00时,谢绝访客到客房区,如发现有非住客要到客房地区,保安人员应主动而有礼貌地查询并委婉拒绝,特殊情况由值班经理决定并记录。

  酒店旅客登记制度2

一、旅馆建立会客登记制度,通过会客登记,掌握来访人员基本身份情况,了解来访者以访客的会见情况来预防和打击违法犯罪活动,保障旅客的生命、财产安全,维护旅馆治安秩序,为公安机关侦查破案提供线索,也是公安机关对旅馆业治安管理的一项基本要求。

二、旅馆设立门厅验证、会客登记专(兼)职接待员,负责外来人员的验证登记工作。

三、接待人员对来访人员需要进入客房会见旅客的,要查验来访人员有效证件,并填写《会客登记簿》,一人多次来访同一住客,第二次以后可免登记,由服务员在其第一次《会客登记簿》上加注来访次数和来访、离访时间。会客人员须在当日24时前离开旅馆。

四、门厅验证、会客接待员必须严肃认真,细心查验进入旅馆人员的证件,必须详细登记来访者的姓名、性别、单位、身份证件及会客、离店时间,要认真询问、注意观察外来会客人员携带的各种物品,严禁把危险物品带入旅馆内。

五、旅馆接待人员发现违法犯罪分子,形迹可疑的人员和被公安机关通缉的罪犯,应立即报告公安机关,不得知情不报或隐瞒包庇。

  酒店旅客登记制度3

1、凡来店会客者,均应主动出示证件,说明要会见人的姓名、部门,并填写会客登记单。

2、岗位值班人员要认真负责地查验证件,并要求会客者严格按照会客单要求填写会客登记单,经核实后,主动指引客人到会见地点。

3、员工上班期间一律不得会客,值班人员应礼貌地向会客者进行解释,劝其去。如会客者有要事须会见员工,值班人员主动帮助进行联系,由会见员工进行接待。

4、来店会客者,如与酒店有预约,可通过电话联系有关领导,经同意后,填会客登记单并礼貌地向会客者说明“请接见者在签名处签字,会见后将会客单交于会客登记处”。

5、来访者会见住店人应问清姓名、会见何人及事由,经电话与住店客人联系得到允许

6、外来推销人员,如没有与酒店预约,一般不予接待,如是酒店急需物品,可主动与供应部有关部门联系,经回复后,填写会客登记单在约定地点会见。

7、会客完毕后,值班人员主动收回会客单,看是否有接见人签字,如没有签字,应礼貌地向会客者解释,让其返回签了,并特别留意离店客人所携带物品,防止酒店物品丢失。

8、值班人员严禁精神病者进入酒店,并严防不法分子、图谋报复者混入酒店。

《酒店旅客登记制度.doc》
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